В первую очередь, обратитесь в ТСЖ (ЖЭК, ЖЭУ). Сотрудник данной организации обязан  придти к Вам домой в течении 10-ти дней, чтобы составить акт о фиксации времени, места и степени повреждения (или акт о затоплении квартиры) и дефектную ведомость.  В данном документе о затоплении квартиры должно быть подробно описано случившееся в Вашей квартире с обязательным указанием возможных причин этого происшествия, должна быть проставлена дата его составления, место, где он был составлен (полный адрес квартиры), фамилии и должности лиц, которые составляли акт, также указываются возможные скрытые повреждения, потому что вода, просочившаяся сквозь щели, может проявиться в том или ином месте несколько дней спустя.

Основным моментом является то, что после составления акта Вам нужно произвести оценку ущерба, нанесенного Вашей квартире. Такую оценку осуществляет ООО «Балтийская оценочная компания», расположенная по адресу: г. Калининград,  ул. Звездная, 35, офис 3; тел. (4012) 755-665, 45-08-58; факс 53-64-47.

Имея на руках эти документы, Вы можете предпринять попытку договориться с виновником о его добровольном возмещении причиненного Вам ущерба. Если же, виновник отказался от полюбовного разрешения дела, то в суд Вам необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Исковое заявление по заливу.

2. Копию свидетельства о праве собственности на жилое помещение или договора социального найма.

3. Акт о заливе (затоплении) квартиры.

4. Отчет об оценке причиненного ущерба.

Стоимость услуг при затоплении квартиры составляет 4000 рублей за одно помещение, но не менее чем 6000 рублей за Отчет.

По всем вопросам обращаться по вышеуказанным номерам телефонов.